En Moment0 valoramos tu confianza y cuidamos tu información. Este aviso te explica, de forma clara, qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y qué puedes hacer respecto a ellos.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Roberto Ministro Rangel (Jumping Panda), titular de Moment0, con domicilio en Huertas 8, Colonia La Virgen, C.P. 52149, Metepec, Estado de México, México.
Puedes contactarnos en cualquier momento:
- Correo: somos@moment0.mx
- WhatsApp y teléfono: 722 931 3202
Moment0 crea invitaciones digitales para eventos.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de contacto: tu nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que nos compartes cuando nos escribes por WhatsApp o correo.
- Datos de tu evento: los nombres, fecha, hora, lugar, textos, frases, nombres de padres y padrinos, itinerario, código de vestimenta, música, fotos y videos que nos mandas para armar tu invitación.
- Datos de tus invitados: en los paquetes con confirmación en la página, el formulario puede pedir el nombre del invitado, el número de asistentes, restricciones alimentarias y un mensaje. En el paquete Gran Momento, los invitados también pueden subir fotos al álbum compartido.
- Datos de facturación: si solicitas factura, tu nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y correo.
- Datos de pago: puedes pagar en línea o por transferencia bancaria. Los pagos en línea los procesan directamente nuestros proveedores de pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago), bajo sus propias políticas de privacidad. No almacenamos los datos de tu tarjeta: solo recibimos la confirmación del pago y los datos básicos de la operación.
- Datos de navegación: información técnica como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cómo interactúas con nuestro sitio, incluyendo tus clics, desplazamientos, mapas de calor y repeticiones de sesión, recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
Datos sensibles. Las restricciones alimentarias que indican tus invitados pueden estar relacionadas con su salud o sus creencias. Solo las pedimos si tu paquete incluye esa opción, las usamos únicamente para que tú organices tu evento y se te entregan solo a ti. Al enviar el formulario, el invitado consiente su tratamiento para ese fin. Te recomendamos pedir a tus invitados que compartan solo lo necesario. Fuera de este caso, no recopilamos datos personales sensibles.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias, para poder atenderte y prestarte el servicio:
- Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de cotización.
- Diseñar, entregar y mantener en línea tu invitación durante el tiempo que contrataste.
- Hacer los cambios que incluye tu paquete o que solicites después.
- Recibir las confirmaciones de asistencia y entregártelas a ti.
- Gestionar cobros, pagos y facturación.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Finalidades adicionales, que no son necesarias y requieren tu consentimiento:
- Medir cómo se usa el sitio, mejorarlo mediante mapas de calor y repeticiones de sesión, y mostrarte publicidad relevante, incluyendo remarketing.
- Mostrar tu invitación como ejemplo de nuestro trabajo en el sitio y en redes sociales. Solo lo hacemos si nos lo autorizas.
- Enviarte promociones y novedades.
Puedes oponerte a las finalidades adicionales cuando quieras, gestionando tus cookies o escribiéndonos. Negarte a ellas no afecta el servicio que te prestamos.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares de terceros para dos fines:
- Analítica: Google Analytics y Microsoft Clarity nos ayudan a entender cómo se usa el sitio y a mejorarlo.
- Publicidad: Microsoft Advertising y el Pixel de Meta nos ayudan a medir el desempeño de nuestros anuncios y a hacer remarketing. Administramos estas etiquetas con Google Tag Manager.
Microsoft Clarity. Colaboramos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo usas e interactúas con nuestro sitio, mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y repeticiones de sesión, con el fin de mejorar y promocionar nuestros productos y servicios. Los datos de uso se capturan mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de rastreo, para determinar la popularidad de los productos y servicios y la actividad en línea. También usamos esta información para optimizar el sitio, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para publicidad. Al usar nuestro sitio, aceptas que nosotros y Microsoft podamos recopilar y usar estos datos. Para saber más sobre cómo Microsoft recopila y usa tus datos, consulta la Declaración de privacidad de Microsoft.
Puedes gestionarlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Para operar el sitio y comunicarnos contigo nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad:
- Hospedaje del sitio: GitHub Pages.
- Recursos del sitio: Google Fonts y Cloudflare (iconos).
- Analítica y publicidad: Google (Google Analytics y Google Tag Manager), Microsoft (Clarity y Microsoft Advertising) y Meta (Pixel).
- Mensajería y archivos: WhatsApp (Meta), correo electrónico y Google Drive, cuando nos mandas tus fotos y datos.
- Pagos: nuestros proveedores de pago en línea (Stripe, PayPal y Mercado Pago), que procesan tus datos de pago por su cuenta, y tu banco y el nuestro cuando pagas por transferencia.
También podemos divulgar tu información cuando la ley lo exija o para responder a solicitudes de autoridades competentes. No vendemos tu información personal. Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México.
Tu invitación se abre con un link. Cualquier persona que tenga ese link puede verla, así que compártelo solo con quienes quieras invitar.
6. Datos de otras personas
Para armar tu invitación nos compartes datos y fotos de otras personas, como tu familia, tu pareja, tus invitados y, en eventos como XV años, bautizos, primeras comuniones o baby showers, de menores de edad. Al hacerlo, confirmas que tienes la autorización necesaria para compartirlos y, en el caso de menores, que eres su madre, padre o tutor, o cuentas con su permiso.
7. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Tu invitación permanece activa 3 meses en los paquetes Esencial y Clásica, y 6 meses en Destello y Gran Momento. Al terminar ese periodo, desactivamos el link y, dentro de un plazo razonable, eliminamos o anonimizamos tus datos y archivos. Conservamos solo lo que la ley nos obligue a guardar, por ejemplo tus datos de facturación.
8. Tus derechos (derechos ARCO)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelarlos cuando consideres que ya no se requieren.
- Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a somos@moment0.mx o por WhatsApp al 722 931 3202. Responderemos en los plazos que marca la ley. Es posible que te pidamos confirmar tu identidad antes de atender tu solicitud.
9. Autoridad
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales en México, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto INAI.
10. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te pedimos no enviarnos información sensible por medios no seguros.
11. Menores de edad
Nuestros servicios se contratan por personas adultas. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad por su cuenta. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos y los eliminaremos.
12. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión actualizada en este sitio y cambiaremos la fecha de última actualización.
13. Contacto
¿Tienes dudas sobre este aviso o sobre tus datos? Escríbenos:
Roberto Ministro Rangel (Jumping Panda)
Huertas 8, Colonia La Virgen, C.P. 52149, Metepec, Estado de México, México
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