Información general
Este sitio web (moment0.mx) es operado por Moment0, cuyo titular es Roberto Ministro Rangel (Jumping Panda), con domicilio en Huertas 8, Colonia La Virgen, C.P. 52149, Metepec, Estado de México, México. En estos términos, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Moment0.
Al usar este sitio o contratar una invitación aceptas estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni contrates el servicio.
Moment0 crea invitaciones digitales: una página hecha para tu evento, que se abre desde un link. Ofrecemos un servicio digital, no productos físicos.
Estos términos aplican al uso del sitio y a toda contratación de una invitación. Si acordamos por escrito algo distinto contigo, por ejemplo por WhatsApp o correo, prevalece ese acuerdo específico.
1. Uso del sitio y elegibilidad
Para contratar nuestros servicios declaras que eres mayor de edad. No puedes usar el sitio con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni transmitir virus o código malicioso. El incumplimiento de estos términos puede dar lugar a la suspensión inmediata de tu acceso.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
2. Nuestros servicios y paquetes
Ofrecemos los paquetes Esencial, Clásica, Destello y Gran Momento. Lo que incluye cada uno es lo que se muestra en el sitio al momento en que lo contratas.
Diseñamos tu invitación con la temática que elijas, con ilustraciones propias inspiradas en ella. No incluimos imágenes, personajes ni material con licencia oficial de terceros. Si eliges una temática basada en un personaje, marca o franquicia de terceros, eres completamente responsable de contar con los permisos o licencias que correspondan y del uso que se haga de ella.
Algunos paquetes incluyen una sección con información para invitados foráneos, como hospedaje, maquillaje, peinado y transporte. Esa sección solo enumera los datos que tú nos proporcionas. Moment0 no presta esos servicios, no los respalda y no hace referencia a sí misma en ellos.
3. Precios e impuestos
- Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen IVA.
- Si necesitas factura, solicítala al momento de hacer tu pago y compártenos tus datos fiscales.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio de una invitación que ya apartaste no cambia.
4. Pagos
- Puedes pagar en línea, con los métodos disponibles al momento del pago, o por transferencia bancaria.
- Los pagos en línea se realizan a través de proveedores de pago externos (Stripe, PayPal y Mercado Pago), que procesan tus datos de pago directamente, bajo sus propios términos y políticas. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
- El pago es del 100% del paquete al inicio. No comenzamos tu invitación hasta recibir el pago completo.
Te comprometes a darnos información de pago veraz, completa y actualizada, y a hacer tus pagos en tiempo. Como ofrecemos un servicio digital y no productos físicos, no aplica una política de devoluciones. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar una solicitud.
5. Tu información y tus materiales
Tú nos mandas los datos de tu evento y las fotos, textos, música y videos que quieras usar. Nosotros no tomamos las fotos. Te recomendamos fotos claras y bien iluminadas, sin filtros. Para que no pierdan calidad, envíalas por WhatsApp como documento, por correo o por la carpeta de Drive que te compartimos.
Eres responsable de que los datos sean correctos, como nombres, fechas, horarios y direcciones. Revisa tu invitación antes de aprobarla, porque no nos hacemos responsables de errores que aparezcan en información que tú nos diste.
Al enviarnos materiales confirmas que:
- tienes derecho a usar las fotos, textos, videos y música que nos mandas;
- las personas que aparecen, incluidos los menores de edad, te autorizaron o tú eres su madre, padre o tutor;
- si eliges una canción de fondo, eres el único responsable de los derechos de uso de esa música. Moment0 no se hace responsable por reclamaciones de derechos de autor, y podemos cambiarla o retirarla si recibimos alguna.
6. Tiempos de entrega
Tu invitación tarda 15 días hábiles a partir de que tenemos toda tu información completa: datos, fotos y textos. Si nos mandas la información incompleta o tarde, la entrega se recorre en la misma medida.
Te recomendamos pedirla al menos 6 semanas antes de tu evento, o de 2 a 3 meses si es boda o XV años. No garantizamos entrega antes de la fecha de tu evento si la solicitas con menos anticipación.
7. Cambios
- Cada paquete incluye rondas de cambios: Esencial 1, Clásica 2, Destello 2 y Gran Momento 3.
- Una ronda es cuando nos mandas todos tus cambios juntos en un solo mensaje.
- Cada ronda adicional cuesta $99.
- Si cambia un dato después de la entrega, como la hora o el lugar, lo actualizamos por $99 por cambio. Tu mismo link se actualiza, así que no tienes que volver a mandarlo.
8. Cambio de paquete
Puedes subir de paquete después de contratar pagando la diferencia. Te recomendamos elegir tu paquete desde el inicio, porque planeamos cada invitación con anticipación. Si tus planes cambian, con gusto lo revisamos y ajustamos.
9. Cancelaciones y reembolsos
Una vez que contratas y pagas, no hay cancelaciones ni devoluciones. Si aún no hemos comenzado a desarrollar tu invitación, podemos revisar tu caso, sin que eso nos obligue a aceptar la cancelación ni a devolver el pago.
Una vez que comenzamos a desarrollar tu invitación, no hay reembolsos de ningún tipo. Como ofrecemos un servicio digital hecho a la medida, no aplica una política general de devoluciones.
10. Vigencia de tu invitación
Tu invitación está disponible en línea 3 meses en los paquetes Esencial y Clásica, y 6 meses en Destello y Gran Momento, contados a partir de que autorizas tu invitación. Después de ese tiempo desactivamos el link.
Antes de que venza, te recomendamos guardar lo que necesites, como la lista de confirmados o las fotos del álbum compartido.
11. Funcionamiento y disponibilidad
Tu invitación se abre directo desde el navegador del celular, sin descargar nada. Su funcionamiento depende de la conexión a internet, del navegador y de servicios de terceros, como el hospedaje, WhatsApp y los mapas. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni libre de errores.
12. Tus invitados y las confirmaciones
Tú decides con quién compartes el link. Cualquier persona que lo tenga puede ver tu invitación, así que compártelo solo con quienes quieras invitar.
Las confirmaciones, los datos de tus invitados y las fotos del álbum se te entregan a ti. Eres responsable del uso que les des. Moment0 no organiza tu evento ni garantiza la asistencia de nadie.
13. Propiedad intelectual
El diseño, las ilustraciones, el código y las plantillas de Moment0 son nuestros. Te damos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar tu invitación en tu evento. No puedes reproducir, copiar ni revender nuestras plantillas.
Tus fotos, textos y demás materiales siguen siendo tuyos. Solo mostramos tu invitación como ejemplo de nuestro trabajo si nos lo autorizas.
14. Proveedores, recomendaciones y enlaces de terceros
Moment0 es solo una guía. Los fotógrafos, maquillistas, estilistas, hoteles, transportistas y demás proveedores que te recomendemos, o que aparezcan mencionados en tu invitación, son completamente independientes de nosotros. No son nuestros empleados, socios ni representantes.
Si tu evento es en CDMX o Estado de México, con gusto te compartimos contactos de fotógrafos de confianza. Es solo una recomendación: tú decides si los contratas y el acuerdo es exclusivamente entre tú y el proveedor. Moment0 no es responsable de sus servicios, precios, calidad, cumplimiento ni de ningún daño que de ellos se derive.
El sitio y las invitaciones pueden incluir enlaces a sitios de terceros, como mesas de regalos, mapas o redes sociales. No los controlamos ni somos responsables de su contenido ni de lo que contrates con ellos.
15. Usos prohibidos
Se prohíbe usar el sitio o tu invitación para fines ilegales, para acosar, difamar o discriminar, para presentar información falsa o engañosa, para enviar spam o hacer scraping, para infringir derechos de otras personas, para subir virus o código malicioso, o para interferir con la seguridad del sitio. Podemos suspender tu acceso o desactivar tu invitación si se usa de esa forma.
16. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
El sitio y el servicio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, Moment0 y sus colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, como pérdida de beneficios o de datos, derivados del uso del sitio o del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado por la invitación que dio origen a la reclamación. Donde la ley no permita ciertas exclusiones, nuestra responsabilidad se limitará a lo máximo permitido.
Tampoco somos responsables por el desarrollo de tu evento, ni por fallas de servicios de terceros, como WhatsApp, tu proveedor de internet, el dispositivo de tus invitados o los proveedores de pago.
17. Indemnización
Aceptas mantener libre de responsabilidad a Moment0 y a sus colaboradores frente a reclamaciones de terceros, incluidos honorarios razonables de abogados, derivadas de los materiales que nos entregaste o de tu incumplimiento de estos términos.
18. Información personal
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
19. Errores y cambios en el sitio
El sitio puede contener errores tipográficos o información desactualizada. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de modificar o descontinuar el sitio o sus contenidos sin previo aviso.
20. Divisibilidad y terminación
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inejecutable, las demás seguirán vigentes. Si incumples estos términos, podemos terminar el servicio sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de los montos adeudados hasta ese momento.
21. Acuerdo completo
Estos términos, junto con el Aviso de privacidad y lo que acordemos por escrito contigo para tu invitación, son el acuerdo completo entre tú y nosotros y reemplazan acuerdos anteriores.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si eres consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
23. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página y cambiando la fecha de última actualización. Los cambios no afectan a las invitaciones que ya contrataste, salvo que la ley lo exija. El uso continuo del sitio implica la aceptación de los cambios.
24. Contacto
¿Tienes dudas sobre estos términos? Escríbenos:
Roberto Ministro Rangel (Jumping Panda)
Huertas 8, Colonia La Virgen, C.P. 52149, Metepec, Estado de México, México
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